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मेन डिजिटल मार्केटिंग सीखने से पहले बहुत सारी चीजें हम लोग इस कोर्स में सीखेंगे बहुत सारे मॉड्यूल है! बहुत सारी एडवांस तकनीक सीखेगे की आखिर डिजिटल मार्केटिंग क्या होती है किस तरीके से काम करते हैं! डिजिटल मेकेटिंग मे। Paid Digital marketing क्या होती हैं! या Non paid digital marketing क्या होती हैं! और बहुत सारी चीजे इस पर्टिकुलर पोस्ट मे कवर करने वाले है और बहुत सारी चीज़े सीखने वाले हैं
इसके बाद हम लोग इसका प्रैक्टिकल इंप्लीमेंटेशन देखेंगे देखेंगे कि हम लोग Digital Marketing कि आज के टाइम में जॉब के दृष्टिकोण से क्या मांग है अगर हमारे पास डिजिटल मकेटिंग की इसकिल है किस तरीके से हम पैसे कमा सकते हैं किस तरीके की अलग अलग नौकरियां हैं और कौन सी कंपनी है जो digital marketing के लिए नियुक्तियाँ करती है
ऐसी बहुत सारी जानकारी Digital Marketing in hindi हम इस पोस्ट के जरिये जानने वाले हैं और समझने वाले हैं
और इस पोस्ट में हम बिलकुल जीरो से शुरुआत करने वाले हैं! अगर आपको डिजिटल मार्केटिंग का बिल्कुल भी नॉलेज नहीं है कोई भी जानकारी नहीं है! तो परेशान होने की जरूरत नहीं है! क्योंकि हम बिल्कुल ही बेसिक से डिजिटल मार्केटिंग की डेफिनेशन से स्टार्ट करेंगे! और बहुत ही अच्छे एडवांस टेक्निकली इंप्लीमेंट होने वाले कॉन्सेप्ट हैं! उन सभी को कवर करेंगे
डिजिटल मार्केटिंग क्या है?
Digital marketing in hindi : तो दोस्तों चलिए हम सबसे पहले सीखते हैं कि What is digital marketing? डिजिटल मार्केटिंग क्या है। और हम डिजिटल मार्केटिंग के डेफिनेशन (digital marketing meaning) को समझने वाले हैं! आखिर डिजिटल मार्किंग होती क्या है! और एक बहुत ही इंपॉर्टेंट चीज को समझेंगे कि जो डिजिटल मार्केटिंग है! वह हमारे किस तरह से traditional marketing से अलग है! यानी की डिजिटल मार्केटिंग जो आज के टाइम में आप बहुत ही नया वर्ड सुन रहे हैं! क्योंकि मार्केटिंग एक नया वर्ड नहीं है! लेकिन इस मार्केटिंग वर्ल्ड के आगे डिजिटल वर्ल्ड लग गया हैं! तो किस तरीके से यह डिजिटल मार्केटिंग जो हमारी ट्रेडीशनल मार्केटिंग से नॉर्मल मार्केटिंग से कन्वेंशनल मार्केटिंग से ये किस तरीके से अलग है
तो चलिए शुरू करते हैं और सबसे पहले हम लोग बात करते हैं कि आखिर डिजिटल मार्केटिंग होती क्या है तो डिजिटल मार्केटिंग मार्केटिंग का ही एक उलट-फेर है मार्केटिंग और डिजिटल मार्केटिंग कोई अलग चीज नहीं है मार्केटिंग का ही एक पार्ट है डिजिटल मार्केटिंग देखो मार्केटिंग क्या होती है (meaning of digital marketing) कि जब हम कभी अपने उत्पादों को और सेवाओं को बढ़ावा देना चाहते हैं तो मूल रूप से हम विपणन करते हैं यानी मेकेटिंग करते है लेकिन अगर हम उसी चीज को डिजिटल तकनीक तरीके से करने लगे जिसे हम डिजिटल मार्केटिंग कहेंगे
इसकी एक बहुत ही साधारण डेफिनेशन है किजो भी हम मार्केटिंग कर रहे हैं जिसमें किसी भी तरीके से इलेक्ट्रॉनिक डिवाइसेज या इंटरनेट इंवॉल्व है तो हमारी मार्केटिंग डिजिटल मार्केटिंग कहलाती है
इस चीज को और भी ज्यादा स्पष्ट कर देते हैं! और भी अच्छे से समझते हैं की आखिर डिजिटल मार्केटिंग क्या होती है! और वास्तव में जो हमने इसे रियल लाइफ में एक्सपीरियंस किया है! वह किस तरीके का एक्सपीरियंस है! आपने कई बार अपनी रोज़मर्रा की ज़िंदगी में डिजिटल मार्केटिंग को एक्सपीरियंस किया होगा! लेकिन आपको पता नहीं रहा होगा कि आप उस समय डिजिटल मार्केटिंग को एक्सपीरियंस कर रहे थे! तो यहां पर आपको मैं कुछ उदाहरण दिखाता हूं
1. वेबसाइट
मान लेते हैं अगर आपके पास एक वेबसाइट है! जो कि रिलेटेड है ट्यूशन क्लास के ऊपर और कोई यूजर जो है गूगल पर जाकर सर्च करता है! ट्यूशन क्लासेस इन दिल्ली और आपकी वेबसाइट ऊपर दिखती है रिजल्ट में आपकी वेबसाइट दिखती हैं यानी आपके वेबसाइट के रिजल्ट दिखते हैं तो यह डिजिटल मार्केटिंग है
और आपने इस चीज को बहुत बार एक्सपीरियंस किया होगा कई बार आप गूगल पर जाते हैं और अपने सवाल टाइप करते हैं सवाल टाइप करने के बाद जो आपको रिजल्ट वहां पर दिखता हैं वह रिजल्ट थ्रू डिजिटल मार्केटिंग ही दिखता हैं
2. ई-कॉमर्स
जैसे कि आप अमेजॉन पर जाते हैं! या फिर किसी भी ई-कॉमर्स वेबसाइट पर जाते हैं! जैसे फ्लिपकार्ड या फिर मिंत्रा और वहां पर किसी एक प्रोडक्ट को सर्च करके देखते हैं! उस प्रोडक्ट पर क्लिक करके उसे देखते हैं! या Add To Card करते हैं! या फिर उस प्रोडक्ट में आपने अपना समय दिया लेकिन खरीदा नहीं और वहां से वापस आ गए! थोड़ी देर बाद आप क्या देखते हैं कि आप इंटरनेट पर कहीं पर भी जा रहे हैं या आप फेसबुक के ऊपर जाते हैं तो वहां पर भी आपको same वही प्रोडक्ट उसी प्रोडक्ट का प्रचार दिखता है तो किस तरह से अमेजॉन आपको फेसबुक के ऊपर प्रचार दिखाता है
और इस चीज का आपने कई बार एक्सपीरियंस किया होगा रियल लाइफ में! यह सारी चीजें डिजिटल मार्केटिंग का ही एक उदाहरण है हालांकि आगे आने वाले कोर्स में हम इसी चीज को एडवांस लेबल में सीखेंगे
3. यूट्यूब
जब कभी भी आप यूट्यूब के ऊपर जाते हैं! और यूट्यूब में आप बहुत सारे वीडियो देख रहे होते हैं और जो वीडियो आप देख रहे हैं उसके साइड में आपको कुछ सजेस्टेड वीडियो दिखाई दे रहे होते हैं वह जो सजेस्टेड वीडियो आपको दिखाई दे रहे हैं वह है डिजिटल मार्केटिंग।
कई बार आपने क्या एक्सपीरियंस किया होगा कि आपको यूट्यूब वीडियो देखना है! और आप कोई यूट्यूब वीडियो देख रहे हैं और उसी बीच में आप कुछ प्रचार को भी देखते हैं या आपको वीडियो की शुरुआत में ही एक प्रचार दिखाई देता है जो बोलता है कि आप 5 सेकंड के बाद प्रचार को स्कीप कर सकते हैं तो जो आप ऐड देख रहे हैं वह जो एडवरटाइजर उस वीडियो के ऊपर ऐड दिखा रहा है! जिस भी वीडियो को आप देख रहे हैं उस पर ऐड दिखा रहा है यानी डिजिटल मार्केटिंग के जरिए ही आप इस चीज को अनुभव कर पा रहे हैं
और यह सब प्रचार गूगल एडवर्ड के माध्यम से लगाए जाते हैं! और इस चीज को भी हम प्रैक्टिकली सीखेंगे कि आप इस चीज को कैसे इंप्लीमेंट कर सकते हैं आप कैसे प्रचार लगा सकते हैं हम कैसे अपना प्रचार दूसरों के वीडियो में दिखा सकते हैं
4. फेसबुक
और ठीक यूट्यूब की ही तरह जब आप फेसबुक का इस्तेमाल करते हैं! और आप फेसबुक को इस्क्रोल करते हैं तो आपको बहुत सारा प्रचार अलग-अलग कंपनियों का देखने को मिलता है कुछ प्रचार आप के इंटरेस्ट से संबंधित होता है! तो कुछ प्रचार आपके इंटरेस्ट के अलावा होता है
या फिर जब आप किसी बैंक की वेबसाइट पर जाते हैं तो आपको साइड में एक चैट Bot या चैट बॉक्स दिखाई देता है! जो चैट का सिस्टम रहता है कि आपकी जो भी समस्याएं हैं आप वहां पर लिख सकते हैं! और वहां से आपको वह रिस्पांस देता है तो यह भी चीजें आपने एक्सपीरियंस किया होगा यह भी डिजिटल मार्केटिंग का ही एक रूप है यह भी डिजिटल मार्किंग है तो डिजिटल मार्केटिंग को हम आज की लाइव में बहुत ही ज्यादा एक्सपीरियंस करते हैं
5. गूगल
जैसे कि अभी मैंने आपको बताया कि अगर आप गूगल के ऊपर जाएंगे और कोचिंग क्लास सर्च कर रहे हैं! टीशर्ट ऑनलाइन खरीदें, ऑनलाइन जूते खरीदें ऐसी चीजें जब आप सर्च करते हैं! गूगल के ऊपर जाकर तो आप क्या देखते हैं! कि गूगल के टॉप में या फिर सबसे पहले कुछ रिजल्ट दिखाई देते हैं! और जब आप उस रिजल्ट में देखेंगे तो आपको उसके ऊपर एक छोटा सा AD लिखा होगा और आपको यह जो AD दिखाई देता है! (Which is basically paid advertising) जो मूल रूप से भुगतान किया गया विज्ञापन होता है।
पारंपरिक और डिजिटल मार्केटिंग के बीच अंतर~
| Digital marketing | Traditional Marketing |
| ✔यह अधिक लागत प्रभावी है | यह लागत प्रभावी नहीं है |
| ✔यह ब्रांड निर्माण के लिए तेज और कुशल है। | यह ब्रांड निर्माण के लिए इतना अच्छा नहीं है। |
| ✔यह मापने योग्य है। (Google Analytics) | मापना मुश्किल है। |
| ✔रियल टाइम रिजल्ट देख सकते हैं | यह जानना बहुत मुश्किल है कि लोग हमारे बारे में क्या सोचते हैं। |
| ✔हमेशा ऑनलाइन 24/7 | हमेशा नहीं केवल निर्धारित समय पर |
डिजिटल मार्केटिंग के फायदे
दोस्तों इस विशेष पैराग्राफ़ में हम लोग सीखने वाले हैं! की डिजिटल मार्केटिंग के और ज्यादा कौन-कौन से अलग-अलग बेनिफिट्स होते हैं! या फिर हमें इससे और ज्यादा क्या फायदे मिल सकते हैं
1. विश्वव्यापी पहुँच (Global reach)
डिजिटल मार्केटिंग के माध्यम से हमारी पहुंच भौगोलिक सीमाओं तक सीमित नहीं है। अगर हम Digital Marketing कर रहे हैं यानी हम (Internet Marketing) इंटरनेट मार्केटिंग कर रहे हैं! और हमने माध्यम इंटरनेट सेलेक्ट कर रखा है या इंटरनेट के माध्यम से मार्केटिंग कर रहे हैं या सोशल मीडिया के माध्यम से मार्केटिंग कर रहे हैं या फिर हमारी वेबसाइट के माध्यम से हम मार्केटिंग कर रहे हैं लोगों तक हम अपनी वेबसाइट को पहुंचा रहे हैं तो लोगों को हमारी वेबसाइट या फिर हमारे सोशल मीडिया अकाउंट के माध्यम से हमारे बिजनेस के बारे में पता चल रहा है
इस केस में जब हम डिजिटल मार्केटिंग करते हैं! या इंटरनेट मार्केटिंग करते हैं तो यहां पर कोई भौगोलिक सीमा नहीं है! मतलब हम अपना प्रचार इंडिया में बैठकर अमेरिका में दिखा सकते हैं! हम अपना प्रचार एक शहर में बैठकर दूसरे शहर में दिखा सकते हैं! हम अपना प्रचार एक लोकेशन में बैठ कर दूसरे लोकेशन में दिखा सकते हैं! मतलब हमारा बिज़नेस जो इंडिया में है! उसके बावजूद हम अपना प्रचार अमेरिका को लक्ष्य बनाकर अमेरिकी लोगों को अपना प्रचार दिखा सकते हैं! ठीक इसी तरह भारत में बैठे बैठे हम अपना बिजनेस का प्रचार किसी भी देश में कर सकते हैं
हालांकि यह नियम ट्रेडिशनल मार्केटिंग (Traditional Marketing) पर लागू नहीं होता! क्योंकि ट्रेडिशनल मार्केटिंग के लिए आपको उस जगह पर शारीरिक रूप से उपस्थित होना होता है! जहां पर आप किसी वस्तु का प्रचार कर रहे हैं! और अपने बिजनेस को बड़ा करना बहुत मुश्किल होता है! हो सकता है कि आपका व्यापार एक शहर में बहुत अच्छा चल रहा हो! लेकिन अगर आप अपना व्यापार किसी दूसरे शहर में बड़ा करना चाहते हो! तो उस चीज में बहुत अधिक खर्चा आ जाता है! और शुरुआत से आपको बहुत सारी चीजें मैनेज करना पड़ता है
2. वास्तविक डेटा मापने में आसान
मान लीजिए एक रोड के ऊपर मैंने होर्डिंग (hoarding) लगाई! और उस रोड से काफी ज्यादा ट्रैफिक निकल रहा है! यानी काफी ज्यादा लोग निकल रहे हैं! तो क्या शाम तक मुझे कोई बिल्कुल करेक्ट बता सकता है कि दिन भर में कितने लोगों ने इस होल्डिंग को रुक कर पढ़ा या फिर इस होल्डिंग को देखा होल्डिंग देखने वाले लोगों में से महिलाएं कितनी थी और पुरुष कितने थे और बच्चे कितने थे तो यह सारी चीजें हमें नहीं पता चल सकते या लास्ट 1 घंटे में होर्डिंग को कितने लोगों ने देखा यह हमें नहीं पता चल सकता तो यह सारी लिमिटेशंस है
और यहीं पर हमें एडवांटेज मिल जाता है डिजिटल मार्केटिंग का! कौन क्लिक कर रहा है! कहां से क्लिक कर रहा है हमारे प्रचार पर कब क्लिक कर रहा है कितना प्रचार देखा गया कितने लोगों ने प्रचार देखा लास्ट 1 घंटे में कितने लोगों ने देखा अभी कितने लोग ऐड देख रहे हैं यह सारी चीजें हमको पता चल जाती हैं यह सारी चीजें हम डिजिटल मार्केटिंग के माध्यम से पता कर सकते हैं हमारी वेबसाइट के ऊपर अभी कितने लोग हैं! हमारी वेबसाइट के किस पेज पर अभी कितने लोग हैं! यह सारी चीजें हमें डिजिटल मार्केटिंग के माध्यम से तुरंत एक क्लिक में पता चल जाती है तो यह फायदे हैं
हम अगर निर्धारित करें कि हम अपने प्रचार को सिर्फ 20 साल से 30 साल के लोगों को ही! सिर्फ अपना प्रचार दिखाएं तो वह डिजिटल मार्केटिंग के माध्यम से पॉसिबल है
3. प्रभावी लागत
डिजिटल मार्केटिंग में बहुत ज्यादा पैसा नहीं लगता है! अगर आप लोग ऐसा सोच रहे हैं! की डिजिटल मार्केटिंग करने के लिए बहुत बड़ा बैकग्राउंड चाहिए बड़े बड़े बिजनेस की चीज है छोटे-मोटे बिजनेस के लिए डिजिटल मार्केटिंग नहीं है तो आप बिल्कुल गलत सोच रहे हैं! किसी भी प्रकार का और किसी भी साइज का बिजनेस डिजिटल मार्केटिंग को adapt कर सकता है! यहाँ तक की जो बिल्कुल ही छोटे व्यापार होते हैं वह भी डिजिटल मार्केटिंग को अडॉप्ट कर सकते हैं
हां जी हम जरूर मान सकते हैं! कि यह जो सारी की सारी डिजिटल मार्केटिंग है हो सकता है वह सारी चीजों को ना यूज कर पाए लेकिन बहुत सारी चीजों को वह यूज कर सकते हैं
तो सीधे शब्दों में डिजिटल मार्केटिंग के लिए बहुत अधिक पैसे की जरूरत नहीं होती! और डिजिटल मार्केटिंग को छोटे व्यापारी भी अपना सकते हैं और इसका फायदा ले सकते हैं!
4. प्रभावी और ब्रांड जागरूकता
और हम डिजिटल मार्केटिंग के जरिए बहुत ही प्रभावशाली और ब्रांड जागरूकता को बढ़ावा दे सकते हैं इस चीज में बहुत अधिक पैसे खर्च करने की भी जरूरत नहीं पड़ती अगर हम दूसरी तरफ ट्रेडिशनल मार्केटिंग की और देखें कि अगर हम एक रोड हार्डिंग लगाते हैं तो हमें लगभग 10 से 20,000 का खर्च आ जाता है या फिर किसी किसी हार्डिंग में लगभग 50000 का खर्च आता है!
5. उच्च रूपांतरण दर (higher conversion rates)
यहां पर conversion बहुत ज्यादा है इसी लिए जादा से जादा चांसेस हैं क्योंकि हम बड़े टारगेटेड लोगों को अपना प्रचार दिखाते हैं हमें पता है कि हमारे टारगेट कस्टमर की लोकेशन कौन सी है तो जब यह सारी चीजें हमें पता है क्योंकि हमें पता है कि जो हमारा आइडियल कस्टमर है वह किस टाइप का कस्टमर है! आयु वर्ग क्या है! तो वहां पर ज्यादातर चांसेस है कि कन्वर्जन रेट हाई होंगे
सीधे शब्दों में कि हमें जब पता है कि जो लोग सिर्फ हमारे काम के लोग हैं हम सिर्फ उनको अपना प्रचार दिखा रहे हैं तो ऐसे में ज्यादातर चांस हैं कि वह हमारे ग्राहक बन जाए या फिर हमारे सर्विस या व्यापार के कस्टमर बन जाए
6. मोबाइल उपयोगकर्ता को टैप करने में डिजिटल मार्केटिंग आपकी मदद कर सकती है
आज के टाइम में आप देखोगे की जितने भी लोग इंटरनेट ब्राउज़र करते हैं उसमें से ज्यादातर लोग Mobile Users हैं! यह जो मोबाइल यूजर्स है इंटरनेट यूसेज है आज के टाइम में इतना ज्यादा बढ़ गया है आज के टाइम में चाहे वह आपका कंपीटीटर हो या फिर क्लाइंट हो हर कोई मोबाइल के ऊपर है
तो दरअसल हम मोबाइल यूजर को trap करने की कोशिश कर रहे हैं हम लोग जितने भी मोबाइल Users हैं उन तक अपने प्रोडक्ट या फिर सेवाओं की जानकारी देने की कोशिश कर रहे हैं यह डिजिटल मार्केटिंग से ही संभव है।
7. शुरू करने में आसान
बहुत सारे लोगों को लगता है कि पता नहीं क्या-क्या चीजों की हमें जरूरत पड़ेगी डिजिटल मार्केटिंग स्टार्ट करने के लिए अगर हमें एक छोटा सा प्रचार भी रन करना है तो पता नहीं कितने का इन्वेस्टमेंट करने की जरूरत होगी तो ऐसा नहीं है! बहुत ही आसान है डिजिटल मार्केटिंग शुरू करना आज के समय में अगर आप ₹40 भी रोजाना का AD लगाना चाहते हो तो ₹40 रोजाना के हिसाब से भी Ads run कर सकते हो Facebook के ऊपर!
और क्या आप सोच सकते हो कि ट्रेडीशनल मार्केटिंग आपको कितना कॉस्ट करेगी (How Much Will Traditional Marketing Cost You) अगर Traditional Marketing मे आपके पंपलेट, लीफलेट यह सारी चीजें बनवाने हैं! प्रिंट करवाने हैं पोस्टर प्रिंट करवाते है और उसको मार्केट में भेजना है
तो इसकी कॉस्ट आप कंपेयर कर लीजिए और सोशल मीडिया पर एक छोटा सा प्रचार चलाना है उसका कॉस्ट आप calculate कर लीजिए तो आपको पता चलेगा की कितना खर्च जमीन आसमान का फर्क है
8. पारंपरिक से डिजिटलीकरण में विस्तार
आज के टाइम में जो इंपॉर्टेंट shift देख रहे हैं लोग अपने व्यापार को डिजिटलाइज कर रहे हैं अपनी वेबसाइट बना रहे हैं तो अगर उनकी वेबसाइट बन गई तो वेबसाइट को अब मार्केट भी तो करना हैं मतलब लोगों तक वेबसाइट की इंफॉर्मेशन भी तो पहुॅचानी है हमने वेबसाइट तो बनाली लेकिन लोगों को यह भी तो बताना है की हमारी वेबसाइट बन गई और यहां पर हम यह प्रोडक्ट या यह सर्विस बेच रहे हैं
तो लोग जब वेबसाइट बना रहे हैं लोग ऐप बना रहे हैं लोग डिजिटलाइजेशन कर रहे हैं तो वहां पर फिर मार्केटिंग की भी जरूरत है तो यह भी एक बहुत बड़ा फायदा है आज के टाइम में डिजिटल मार्केटिंग का कि यह जो शिफ्ट है कि जो आज ट्रेडिशनल बिजनेस मॉडल को अपने डिजिटलाइज बिजनेस मॉडल में स्विफ्ट कर रहे हैं इस शिफ्ट की वजह से डिजिटल मार्केटिंग का दायरा आज के टाइम में बहुत ही ज्यादा बढ़ गया है
